障害者と言う方からの電話

2019年10月24日 スタッフブログ |

非通知の電話でした。
営業時間など聞いて、予約の日にちいつがいいかと言う話になった時

「障害者なんですが行ってもいいですか?」

私たちは電話だけではどこまでの障害をお持ちなのか、わかりません。手助け必要な方なのか、車椅子の方なのか、1人でなんでもできる方なのか……

最初にそれを伝えて欲しかった。
手助けが必要なら、私にはできないと思いました。

どういう意味で
「障害者だけど行ってもいいですか?」と聞いてるのか……

「車椅子の方でも入れる(広さが)ので大丈夫ですよ」

と言ったら

「失礼ですね。」ガチャンと電話切られました。

確かに私の言い方も悪かったかもしれません。
なんて言うのが正解なんでしょうか?

そもそも、非通知って事が気になります。
最初から予約する気はなかったんじゃないかなとか。

なかなか電話だとお互い通常合えず難しいですね。

障害のかたがダメとか、じゃないんです。
ただ障害がある事伝えて頂き、例えば
「介助必要ですが、介助者と一緒に行きます」
「車椅子入れますか?」

とか、聞いてくれたらいいなーって思います。
だって、障害って言ったってたくさんあるので。
心や身体。

電話では伝わりにくいので、詳しくお伝え頂ければお店も準備しておける事もあるので。

よろしくお願いします。

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